よくあるご質問
どのような支払い方法がありますか？
クレジットカード、銀行振込、NP後払い、Amazon Pay、PayPayがございます。
発送にかかる日数が知りたいのです。
前払い決済の場合(例：銀行振込)⇒ご入金確認後、2～5営業日に発送いたします。
上記以外決済の場合(例：クレジットカード)⇒ご注文確認後、2～3営業日に発送いたします。
上記以外決済の場合(例：クレジットカード)⇒ご注文確認後、2～3営業日に発送いたします。
商品の日付け指定できますか？
日付指定、時間指定可能でございます。
ですが、ゆうパケット便は指定不可となります。
ですが、ゆうパケット便は指定不可となります。
冷凍商品と常温商品を注文した場合は、送料はどうなりますか？
冷凍商品と常温商品をあわせてご注文いただいた場合は、冷凍便での発送となります。
常温商品を別配送にする場合は、追加で送料が発生いたしますので、ご希望の際はお知らせください。
離島でも購入できますか？
離島の方でも購入可能です。追加料金500円がかかります。
商品を返品したいのですができますか？
冷凍、かつ生ものという商品の特性上、お客様のご都合による変品や交換はお受けできません。
注文した商品と届いた商品が違います。
お取り替えいたします。
商品到着日より３日以内に、ご注文コード、不良の内容、お引き取り希望日を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
商品到着日より３日以内に、ご注文コード、不良の内容、お引き取り希望日を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
